Cara kami mengakses, menggunakan, menyimpan dan melindungi data penjual melalui TikTok Shop Open API, serta pematuhan kami terhadap peraturan perlindungan data peribadi Asia Tenggara — termasuk Vietnam.
Shenzhen Ergou E-commerce Technology Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai "kami" atau "Syarikat") ialah pembekal perisian bebas (ISV) yang menyediakan perkhidmatan teknologi e-dagang kepada penjual di TikTok Shop. Alamat berdaftar kami: Bilik 3103, Bangunan 6, Tian'an Cloud Valley Fasa II (lot 02-07), Jalan Bantian, Daerah Longgang, Shenzhen, China. Kod Kredit Sosial Bersatu kami: 91440300MA5ERDKY7L.
Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data apabila penjual ("anda") memberi kuasa kepada kami, melalui aliran kebenaran rasmi TikTok, untuk mengakses akaun TikTok Shop dan data anda melalui TikTok Shop Open API.
Kami hanya mengakses data yang anda benarkan secara jelas melalui mekanisme kebenaran rasmi TikTok (OAuth). Kategori data yang mungkin kami akses termasuk:
| Kategori | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Maklumat kedai | ID kedai, nama kedai, rantau kedai, identiti penjual | Pautan akaun dan pengurusan pelbagai kedai |
| Data produk | Penyenaraian produk, maklumat SPU/SKU, harga, stok, imej, penerangan | Penyenaraian automatik, pemetaan SPU/SKU, kemas kini pukal |
| Data pesanan | ID pesanan, item pesanan, kuantiti, alamat penghantaran pembeli, status pesanan | Pemprosesan pesanan, pengeluaran POD, penghantaran dan muat naik nombor penjejakan |
| Data logistik | Nombor penjejakan, pembekal logistik, status penghantaran | Maklum balas status pemenuhan kepada platform |
| Data selepas jualan | Permintaan pemulangan/refund dan status | Penyelarasan selepas jualan dan pengendalian pengecualian |
Kami tidak mengakses, mengumpul atau menyimpan nombor kad pembayaran atau sebarang bukti kelayakan akaun TikTok anda. Semua akses berlaku melalui API rasmi TikTok mengikut Terma Platform Terbuka TikTok Shop.
Kami menggunakan data yang dinyatakan di atas hanya untuk menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan kami, iaitu untuk:
Kami tidak pernah menggunakan data kedai anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas. Khususnya, kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data anda, tidak menggunakannya untuk mengendalikan perniagaan yang bersaing, dan tidak mengakses, menggunakan atau mendedahkan data anda melebihi apa yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Lokasi storan dan penyulitan: Data disimpan pada pelayan yang selamat dengan penyulitan semasa penghantaran (TLS) dan penyulitan semasa rehat. Akses dilindungi oleh pengesahan, kebenaran dan pengasingan kebenaran yang ketat.
Tempoh pengekalan: Kami menyimpan data anda hanya selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, ditambah tempoh pengekalan yang dikehendaki oleh undang-undang terpakai (cth., keperluan penyimpanan rekod cukai dan e-dagang). Selepas kebenaran anda ditarik balik atau hubungan perkhidmatan kami tamat, data anda akan dipadam atau dinyahkenal pasti dalam tempoh yang munasabah, kecuali undang-undang terpakai menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.
Langkah keselamatan: Kami melaksanakan langkah organisasi dan teknikal termasuk kawalan akses, kebenaran berasaskan peranan, log operasi dan seni bina pengasingan data berbilang penyewa, supaya data setiap penjual diasingkan dan dilindungi.
Kami tidak berkongsi data peribadi atau data kedai anda dengan pihak ketiga kecuali:
Kami beroperasi mematuhi undang-undang perlindungan data peribadi yang terpakai di pasaran Asia Tenggara yang kami layani, termasuk:
Bagi pemprosesan data peribadi individu di Vietnam, kami mematuhi Dekri No. 13/2023/NĐ-CP, termasuk mendapatkan kebenaran untuk pemprosesan, menghormati hak subjek data, dan bekerjasama dengan pihak berkuasa berwibawa mengenai perlindungan data peribadi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin berhak untuk:
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam Bahagian 9. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang terpakai.
Kami komited untuk menggunakan data penjual secara ketat dalam skop perkhidmatan yang disediakan. Kami tidak menggunakan data kedai penjual untuk membangunkan produk bersaing, mengendalikan akaun penjual, atau untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan. Semua akses kepada data anda direkod dan boleh diaudit.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami di:
Shenzhen Ergou E-commerce Technology Co., Ltd.
Bilik 3103, Bangunan 6, Tian'an Cloud Valley Fasa II (lot 02-07), Jalan Bantian, Daerah Longgang, Shenzhen, China
E-mel: huhakekuf438@gmail.com
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas kini terakhir" baharu. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.